Hospital Dr. Hernán Henríquez Aravena lidera formación en Counselling y fortalece red de Centros de Escucha a nivel nacional

12 de agosto de 2025

El Hospital Dr. Hernán Henríquez Aravena de Temuco concluyó el segundo curso anual de counselling dirigido a voluntarios y profesionales que integran o buscan formar parte de los Centros de Escucha, iniciativa pionera en Chile impulsada por el Departamento de Humanización del recinto. Más de 140 personas de todo el país participaron en esta capacitación, realizada en modalidad virtual y finalizada con una ceremonia presencial en el auditorio Dr. Gonzalo Ossa, donde recibieron sus certificaciones.

El curso, segundo de tres programados cada año, busca formar una red de voluntarios capacitados para el acompañamiento emocional, con especial énfasis en procesos de duelo. Participaron representantes de hospitales de distintas regiones —Rengo, Chillán, La Serena, Santiago y Temuco—, varios de los cuales aspiran a implementar sus propios Centros de Escucha.

El counselling, metodología de la psicología humanista, es utilizado para apoyar diversos procesos emocionales, siendo especialmente valioso en el abordaje del duelo. Esta formación se enmarca en la red internacional de Centros de Escucha, en la que el hospital de Temuco destaca como el único en la red internacional que cuenta con un centro de este tipo dentro de una institución hospitalaria. En América, solo existen dos: uno en Argentina y otro en Chile.

Durante el último año, el equipo de más de 60 voluntarios del Centro de Escucha del HHHA realizó cerca de 800 acompañamientos a más de 150 pacientes, evidenciando el impacto de esta labor. Tanto el director (S) del hospital, Ariel Ramos, como el jefe del Departamento de Humanización, Dr. Jaime Garay, destacaron el compromiso de los participantes y la relevancia de seguir expandiendo la red a otros hospitales del país.

Con esta nueva generación de voluntarios certificados, el Hospital de Temuco reafirma su compromiso con una atención centrada en la persona, donde la empatía, la escucha activa y el acompañamiento son pilares fundamentales del cuidado en salud.