Funcionarios de la Unidad Prequirúrgica del HHHA fortalecen competencias en humanización de la atención

Con el objetivo de fortalecer las competencias de sus equipos y continuar avanzando hacia una atención centrada en las personas, funcionarios y funcionarias de la Unidad Prequirúrgica del Hospital Dr. Hernán Henríquez Aravena participaron en el curso “Humanización en Lista de Espera Quirúrgica”, instancia formativa orientada a mejorar el acompañamiento de pacientes y familias durante el proceso previo a una intervención quirúrgica.

La capacitación, desarrollada en el marco del Programa Anual de Capacitación (PAC) 2026, entregó herramientas para fortalecer habilidades relacionadas con la comunicación efectiva, el acompañamiento integral, el manejo de situaciones emocionalmente complejas y el autocuidado de los equipos de salud.

Cabe destacar que la Unidad Prequirúrgica cumple un rol clave dentro del establecimiento, ya que mantiene el contacto permanente con los usuarios que se encuentran en lista de espera quirúrgica, orientándolos y acompañándolos durante una etapa que muchas veces genera inquietudes, expectativas y necesidades de información. En este contexto, la capacitación permitió reforzar conocimientos y competencias que contribuyen a brindar una atención más cercana, empática y respetuosa.

Durante las jornadas, los participantes abordaron contenidos vinculados a la humanización y deshumanización en salud, accesibilidad y derechos de las personas en situación de discapacidad, acompañamiento emocional, espiritual y cultural, entrega de malas noticias, duelo, buen morir y estrategias de autocuidado para los equipos de salud.

Asimismo, conocieron experiencias institucionales que promueven una atención más humanizada, entre ellas la interpretación en lengua de señas (ILSE), la musicoterapia, las intervenciones de clown hospitalario y las herramientas de acompañamiento desarrolladas por el Centro de Escucha.

La Dra. Sofía Yévenes, anestesióloga y encargada de  Unidad Prequirúrgica, destacó la relevancia de esta instancia formativa para el equipo y el impacto que tendrá en la atención de los usuarios.

«Quiero agradecer y reconocer el compromiso de la Unidad Prequirúrgica por participar de este curso que mejora la atención a pacientes en lista de espera quirúrgica y a la Unidad de Humanización por apoyar en la realización y compartir herramientas. Gracias al reciente curso de humanización, nuestro equipo dispone hoy de mayores recursos para acompañar con empatía, información clara y contención a pacientes y familiares durante todo el proceso. Nuestros pacientes reciben atención clínica de calidad, sino también un acompañamiento respetuoso y cercano que marca la diferencia».

La capacitación contempló un total de 20 horas pedagógicas y reunió a funcionarios de la Unidad Prequirúrgica junto a otros integrantes de la comunidad hospitalaria, generando un espacio de aprendizaje y reflexión en torno a la importancia de poner a las personas en el centro de la atención